Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Иван оценил место на
    и написал про это место 6 мая 2019 в 19:55
    В данном сервисе обслуживаю машины уже много лет (в основном хонды)всегда было все отлично,делал ТО и мелкие ремонты связанные с эксплуатацией ТС.
    В общем сервис отличный,самое главное честный,ненужных работ не навязывают(цены у них на запчасти адекватные не дороже чем в известных магазинах а в некоторых случаях и дешевле)Рекомендую.
    • Добрый вечер Иван! написал про это место 7 мая в 20:21
      Спасибо Вам за отзыв,надеемся что в дальнейшем мы также будем Вам полезны!!!
  • Владимир Соковых оценил место на
    и написал про это место 29 апреля в 13:45
    Обратился в данный сервис с внушительным списком работ по замене (машина не новая, пришло время обслужить):
    — замена зубчатого ремня ГРМ + натяжной ролик + ведущий (паразитный) ролик;
    — замена поликл. ремня + ролик;
    Замена помпы (насоса водяного) + антифриз + термоэлемент (клапан) термостата + патрубок системы охлаждения с хомутами;
    — замена топливного фильтра грубой очистки бензонасоса (в баке);
    — замена топливного фильтра;
    — замена моторного масла + масл. фильтр;
    — замена масла МКПП + прокладка поддона МКПП;
    — замена жидкости/масла ГУР (гидроусилителя руля);

    Предварительно попросил сделать диагностику ходовой, в результате которой выяснилось, что «кончился» передний нижний правый рычаг, передний правый упорный подшипник (попросил заменить сразу оба), также пора было менять опоры передних амортизаторов.
    Так как машина нужна постоянно, спросил есть ли возможность сделать сразу и есть ли детали в наличии. У сервиса имеется свой склад запчастей, масел и прочих расходников. Все комплектующие оказались в наличии и после замены всего планируемого мне привели в порядок ходовую.

    Ранее обращался с просьбой сделать сход-развал, порядок, делают хорошо, в конце мастер даже вручил документ с указанными углами отклонений.
    Зимой приехал к ним же с моросящим масляным датчиком давления, заменили. Также датчик оказался в наличии на складе.

    ИТОГ: Машину пригнал по предварительной записи в 9.00 утра в воскресенье, забрал в 16.30 в полной боевой готовности. Во время проведения работ время от времени наблюдал за тех. процессом, даже удалось задать пару вопросов механику, проводившему работы. Старые комплектующие потом можно забрать/посмотреть/выбросить (на своё усмотрение).
    Сервисом доволен. Рекомендую.
    • Официальный комментарий написал про это место 29 апреля в 22:41 , отредактирован 30 апреля в 4:52
      Добрый вечер Владимир!
      Спасибо Вам за подробный отзыв и благодарим за выбор нашего автотехцентра!!!
    • Официальный комментарий написал про это место 29 апреля в 22:37 , отредактирован 30 апреля в 4:51
      Добрый вечер уважаемый Владимир!
      Спасибо за подробный отзыв и благодарим Вас за выбор нашего техцентра.!!!
  • Юрий Кабанов оценил место на
    и написал про это место 25 апреля в 8:56
    Обратился в этот сервис с ремонтом головки блока. Машину сделали за 2 дня были загнуты восемь клапанов ребята все сделали просто отлично. Большой современный красивый сервис, хорошо работает доставка запчастей в чем сам лично убедился очень благодарен этому сервису у ребят просто золотые руки. Спасибо вам огромное.
    • Администрация написала про это место 30 апреля в 11:20
      Добрый день Юрий! Благодарим за отзыв и благодарим за выбор нашего техцентра!
  • Юлия Иванова оценил место на
    и написал про это место 24 апреля в 23:30
    Добрый день! мне сервис очень понравился. Была проблема с машиной горела ошибка и машина начала дёргаться приехала сдала автомобиль в ремонт и через несколько часов забрала уже готовую машину все просто супер. Всем рекомендую.
    • Официальный отзыв написал про это место 29 апреля в 22:46
      Добрый вечер Юлия! Огромное спасибо за Ваш отзыв, надеемся быть и впредь Вам полезными
  • Елена оценил место на
    и написал про это место 24 апреля в 11:11 , отредактирован 24 апреля в 16:41
    Хочу рассказать вам о своём посещении автосервиса R star studia, который находится в Балашихе на проспекте Ленина 65 стр. 4. Мне было необходимо воспользоваться их подъемником для проведения экспертизы внутренних повреждений после дтп, подъёмником воспользовалась, по прайсу все оплатила. И в этот момент менеджер Артем начал меня прям упрашивать (именно упрашивать) починить машину у них, что за 80т.р. и неделю времени, все будет готово. Ладно, подумала, вроде с внешнего вида сервис неплохой, опрятный, чистый. Отдала я им машину, через 3!!! недели забираю (ладно дело времени, искали запчасти и так далее) мало того, что в день когда я забирала машину мы никак не могли состыковать время, потому, что мне попросту забыли перезвонить, так ещё и к сумме, в которой меня так уверял сотрудник сервиса, прибавилось ещё 20т.р. Это первое. Второе, когда я приехала за машиной:
    1. Не работал ГУР — в день когда я ее забирала, сотрудник (все тот же Артем, пытался убедить меня в том, что только, что все работало) пришлось оставить машину ещё на 2 часа.
    2. Проехав на машине всего 20км, заметила, что из под машины льётся маслянная жидкость, с такой скоростью, что опережает гепарда.
    На следующий день, приезжаю обратно в сервис, смотрят машину 5!!! человек, не могут понять, что же случилось (оказалось, но не факт, что брак металлического хомута на радиатор коробки передач)
    Забрав в тот же день (как опять же меня уверил сотрудник Артем, «исправную» машину) уехала, всю неделю из-под машины капало, к пятнице потекло…
    Приезжаю, сотрудники с ещё больше недовольным лицом.... «Завтра говорит приходите за машиной»…
    «Нет, машина нужна мне сегодня, и ещё будте добры напишите, что вы будете чинить тут второй раз после вашего ремонта» — говорю я сотруднику
    -» ничего я писать не буду, Вы, что тут к официалам что ли приехали?», отвечает мне Артем.... (в итоге ничего не написал, да и чек об оплате жду до сих пор, бухгалтерии оказывается нет на месте).
    Ну и как выяснилось позже, что ошибка ГУР это ошибка этого сервиса, забыли прокачать воздух.

    Задача сервиса состояла в том, чтобы найти все, что в машине неисправно, починить это и сообщить мне сумму.

    Проблема не решена до сих пор. + ещё к этому сотрудники сервиса почему то в недоумении, чем я осталась недовольна, ведь по их словам: «Вам починили машину на ту сумму, которую Вы заплатили»
    НЕТ, УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ Р СТАР СТУДИЯ, Я ВАМ ЗАПЛАТИЛА ТУ СУММУ, КОТОРУЮ ВЫ ОЗВУЧИЛИ И НИ КОПЕЙКИ НЕ ОСПОРИЛА! Вы куда отправили меня на такой машине, на верную смерть???
    Цель данного заведения — получение денег (но никак не ремонт машин)
    • Официальный комментарий написал про это место 24 апреля в 18:49 , отредактирован 28 апреля в 19:01
      Елена! Огромное Вам спасибо за активность в соцсетях нашего города, очень приятно что Вы написали сюда,где можно прервать Ваш монолог,технически обоснованными аргументами.
      Ваш аварийный автомобиль 1999 года выпуска,после ДТП,действительно проходил экспертизу на территории нашего техцентра,где закономерно было предложено в дальнейшем произвести кузовные работы.После внешнего осмотра,без учета скрытых дефектов была озвучена сумма 80 т.руб, с оговоркой о возможном изменении цены после внутренней дефектовки. Просим заметить, что увеличение стоимости было озвучено ЗАРАНЕЕ и ДО постановки автомобиля на ремонт…
      Обращаем внимание:
      Автомобиль был поставлен на ремонт с определенной задачей: КУЗОВНОЙ РЕМОНТ ТОЛЬКО ПОВРЕЖДЕННЫХ ЭЛЕМЕНТОВ.Не было заявки на диагностику всех узлов и агрегатов автомобиля.
      По-поводу ГУР…, мы не занимались его ремонтом,была произведена замена бачка ГУР…По-поводу течи жидкости из под радиатора: РАДИАТОР был куплен новый для Вашего автомобиля, но к сожалению был небольшой заводской брак,который устранили незамедлительно,(поменяли уплотнительное кольцо).Все технические моменты, возникшие в ходе ремонта автомобиля,были направлены на устранение сопутствующих неполадок и Вам лично были продемонстрированы.
      К сожалению с Вашей стороны диалог невозможен,что было продемонстрировано бросанием ключей и разговорной бранью. Надеемся, что Ваше эмоциональное состояние позволит адекватно оценить сложившуюся ситуацию.
      • Елена написал про это место 28 апреля в 15:19 , отредактирован 28 апреля в 19:01
        Вы сейчас себя чем-то оправдать пытаетесь? Экспертиза в вашем сервисе проводилась на выявление внутренних повреждений, а не внешних, после которых я менеджеру Артёму дала «акт осмотра, который составил оценщик) На что Артём, посмотрев этот акт, ответил мне «не переживайте, ВСЕ починим? У Вас понятие слово все, это означает только внешний вид? Вашим сотрудником было предложено отремонтировать. Автомобиль был поставлен на ремонт, чтобы его эксплуатировать, а не любоваться внешним видом! Если по вашим словам выше, ГУР вы не ремонтировали, зачем Вы взяли за это деньги? (фото прилагаю). Когда я забирала машину из-под неё уже текло, на фото которые вы выложили это видно, но вы уверяли, что все хорошо. Вопрос по краске (отличие в 3 тона) не смущает Вас??
        И судя по выданному вами чеку, покраска 3 деталей составляет 100000 рублей?
        Развернуть и показать еще 1 фото
        • Добрый день Елена! Если у Вас были претензии, Вы бы не приняли работы и обратились к администрации техцентра, а не тратили бы ни свое ни наше время на не конструктивный диалог.
  • Екатерина сообщила отзыв по телефону 21 октября 2018 в 12:36
    Мне понравился сервис, обслуживание, все быстро и качественно, доступно и понятно. Я делала ТО. Также понравилось гуманное ценообразование.
  • Ольга оценил место на
    и написал про это место 3 октября 2018 в 21:31
    Очень рекомендую данный сервис. Занесло на дороге и я сильно ударила машину, а без нее как без рук! Обзвонила все ближайшие сервисы обьяснила ситуацию и выбрала конечно же R-Star Studia! Удар был сильный и стоимость высокая! Но тут мне объявили на 50000 меньше!!! И срок на две недели быстрее. Конечно, выбор очевиден. Забрала свою красавицу, как новенькую, блестящую и красивую. Езжу месяц, довольна ужасно. Как будто ничего и не было!!! Всем рекомендую. До этого красила, в цвет не попали, а тут! Ну в жизни не догадаешься!
  • Артем сообщил отзыв по телефону 2 октября 2018 в 15:41
    Очень удобно и быстро: отдал ключи, подождал в офисе, пока машину загнали на сервис, все сделали, подвезли обратно, отдали ключи, сел и поехал. Сход-развал сделали отлично.
  • Пименов Дмитрий сообщил отзыв по телефону 21 сентября 2018 в 11:19
    Я доволен работой сервиса. Хотел бы отметить специалиста Игоря. На протяжении шести лет у меня никогда не было претензий к его работе.
  • Павел сообщил отзыв по телефону 19 сентября 2018 в 16:27
    Я приехал поменять лампочку в заднем фонаре, но её не оказалось в наличии. Также хотел сбросить ошибки в работе бортового компьютера, но здесь не оказалось прибора для работы.
  • Дмитрий написал про это место в книге отзывов 7 августа 2018
    Я приезжал на техобслуживание. Мне сказали, что через несколько дней будут запчасти и потом через день можно будет забрать машину. Запчасти пришли, как и обещали, через несколько дней, но машину я забрал только через 4 дня. Работой мастеров остался доволен.
  • Константин написал про это место 11 июля 2018 в 11:41
    Всем здравствуйте. автомобиль опель астра 2014 г начались проблемы с двигателем стал троить и из глушителя повалил дым был в двух сервисах в одном приговорили двигатель в другом турбину, по совету знакомых приехал сюда (зайдя внутрь был приятно удивлен очень приятный ресепшн) машину оставил сказали что позвонят после диагностики. Перезвонили через два часа сказали требуется замена клапанной крышки (я был очень удивлен) но всеже согласился зачасти заказал у них же. на следующий день мне перезвонили сказали что автомобиль готов. Пришел забирать и о чудо автомобиль хорошо работает дым почти прошел сказали покататься пару дней дым совсем пройдет.(так и было, дым пропал) Хочу сказать все очень понравилось БОЛЬШОЕ СПАСИБО. если все так пойдет и дальше буду обслуживаться только там.
    • Анонимный пользователь написал про это место 2 января в 10:53
      Клапанная крышка ну никак не скажется на работе двигла, если конечно её не повело от перегрева, или в ней не просверлили отверстие
      • Добрый вечер! Поздравляем Вас с наступившим Новым годом! Спасибо Вам за активность на нашей странице. Но нам очень жаль, что Вы подвергаете сомнению отзыв наших клиентов, поэтому хотели бы немного ознакомить с конструкцией автомобиля Opel Astra 1.4 турбо. В клапанную крышку встроен клапан вентиляции картерных газов и при его выходе из строя, масло напрямую начинает поступать в камеру сгорания:при этом движение автомобиля становится колебательным, это приводит к задымлению и увеличению расхода масла. Соответсвенно, клапанная крышка в автомобиле играет большую роль — она может сломаться, что приводит к последствиям описанным выше. Но наши мастера смогли решить эту проблему, с которой готов справиться не каждый профессионал. Мы уверены, что не каждый автолюбитель может знать эти подробности, поэтому мы всегда за то, чтобы объяснять чуть подробнее о проделанной работе. Надеемся, что смогли развеять Ваши сомнения и еще раз с Наступившим!
  • Юрий оценил место на
    и написал про это место 25 июня 2018 в 22:19
    Доброго времени суток. Несколько лет назад, по совету знакомых, начал пользоваться услугами данного сервиса. Старался всегда записываться к одному мастеру, «доктору». Всё устраивало: и качество, и цены (правда, честно говоря, сход-развал делают плохо). Но потом начались неприятные моменты: необходимо было заменить втулки переднего стабилизатора. Позвонил в сервис, узнал стоимость, записался на ремонт. Приехал в назначенный день и время, ещё раз спросил про стоимость работ, цену подтвердили. По факту, после выполнения работ, мне назвали совсем другую (более высокую) цену. Сослались на то, что при замене возникли, какие-то трудности (болты не откручивались и их пришлось греть). Я возмутился, сказал, что это не мои трудности и заплачу ту стоимость, которую мне называли изначально. Менеджер, пытался со мной поспорить, но не получилось и он, с недовольным лицом, закрыл мой заказ-наряд, взяв только ту сумму, которую называли изначально. Следующий раз делал у них регулировку клапанов и произошла точно такая-же ситуация. Изначально назвали одну цену, а когда забирал машину, стоимость увеличилась (сослались на то, что они дополнительно почистили клапанную крышку, использовав на это балон специальной жидкость+доп. работы). Я опять возразил, сказав, что я этого делать не просил и заплачу только ту сумму, которую мне называли изначально. И такие ситуации я начал слышать и от своих знакомых, которые пользуются услугами данного сервиса. После этих двух случав, я решил, что не буду больше обращаться в данный сервис. Я считаю, что есть определённая стоимость каждого вида работ и клиента не должно интересовать, как вы их выполняете, хоть пол машины разберите. А то, что происходит в данном сервисе — это «навязывание» дополнительных услуг. Причём это всё началось после смены менеджеров в сервисе (и возможно руководства).
  • Сергей оценил место на
    и написал про это место 2 марта 2018 в 21:13
    Всем привет!менял бампер машина неделю стояла были проблемы с поставкой в итоге в конце всего когда начинают ставить бампер мне говорят что тут сломано того не хватает и все в этом роде неужели нельзя было это сказать заранее чтоб купить запчасти и собрать все -собрали все кое-как бабло содрали спасибо мастеру а у вам ни ногой
    • Администрация написал про это место 4 марта 2018 в 12:24
      Спасибо за отзыв! Ситуация по вашей машине нам известна- не была произведена дефектовка на наличие возможных внутренних повреждений,а был сделан только внешний осмотр по Вашей заявке на конкретную работу,которая выполнена и принята Вами в полном об’еме…Мы свяжемся с Вами в ближайшее время для урегулирования данной ситуации…
      • Официальный комментарий заведения написан 27 марта 2018 в 12:10 , отредактирован 27 марта 2018 в 20:13
        Задача нашего автосервиса- РЕШЕНИЕ проблем клиента, мы готовы к взаимному сотрудничеству,что к сожалению не всегда происходит.
        Возможно Сергей,что возникшие недоразумения не настолько для Вас принципиальны,раз Вы не захотели их устранить.
  • Владимир оценил место на
    и написал про это место 21 февраля 2018 в 21:01
    Добрый вечер!Долго молчал, но решил написать. Пригнал машину на диагностику подвески,был стук сзади, не работал кондиционер, попросил найти причину и исправить, на что мне сразу ответили, «Всё сейчас посмотрим». Загнал машину, посмотрели подвеску, сказали, что с ней всё хорошо, стучат суппорта, нашли «дыру» в пыльнике шруза.Сказали, «что износились колодки по кругу, надо менять», на что ответил;«что нужно менять и поменять заодно колодки на ручнике». В этот же день, в тот час, менеджер предложил заказать все запчасти у них, я согласился. Пока выбирали запчасти, попросил электрика, посмотреть, что с кондиционером. Спустя 20 минут, электрик мне ответил: «Что причина в отсутствии фишки на радиаторе», привёз оригинальную фишку(электрик утверждал, что причина именно в фишке) и попросил за спайку фишки ещё доп. оплату 1500 руб… Тадаммммм......фишку спаял,фреон и масло для кондиционера заменил, а поломка так и не устранилась, кондиционер не заработал....Идём дальше.....Заказал запчасти, обещали привезти на следующий день.Приехал на следующий день, оставил машину обещали сделать за ОДИН день!В итоге машина простояла в сервисе 3 дня, звонил каждый день, узнавал когда будет готова машина, отвечали, «Что запчасти приехали все, пыльник приехал не тот». В Итоге: поменяли задние тормозные диски, поменяли тормозные передние и задние колодки, но не поменяли колодки на ручник (об этом я узнал намного позже), пыльник поменяли. Когда пришел забирать машину, проверил ручник, он не работал (это уже после замены всего), сообщил менеджеру, что ручник не работает, он сказал что исправим, в итоге ничего не исправили. После 3-х дней эксплуатации АМ, снова появился стук сзади. За диагностику, ремонт и запчасти взяли бешеные деньги, а поломка не была устранена. И колодки на ручник не поменяли, а деньги взяли за новые колодки и за замену.
    Я Был очень не доволен этим сервисом!!!!!!!!!!!!Больше туда ни ногой и советовать никому не буду.
    • Официальный комментарий заведения написан 22 февраля 2018 в 12:35 , отредактирован 22 февраля 2018 в 13:49
      Добрый день Владимир!
      Для того чтобы разобраться в данной ситуации сообщите свой номер заказ-наряда, либо госномер вашего автомобиля. Ждем Вашего звонка в наш автосервис.
      с уважением Администрация ООО «Р-Стар Студия»
  • Андрей написал про это место 29 января 2018 в 12:08 , отредактирован 29 января 2018 в 15:47
    Сервис то может и хороший, но фиг дозвонишься, то трубку скинут то не берут…
    • Администрация написала про это место 30 января 2018 в 10:47
      Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за отзыв.
      К сожалению действительно существуют недостатки нашей IP-телефонии,мы постараемся устранить все технические неполадки в ближайшее время.
      Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
  • Алексей, Audi написал про это место в книге отзывов 19 декабря 2017
    Автосервис мне посоветовал мой знакомый. Заехал по причине неисправности ABS, электрик быстро нашел причину и устранил, попутно выяснили, что на балке изношены сайлентблоки и заменили их. Отдельно хочу высказать благодарность мастерам приемщикам Алексею и Артему, видно что грамотные люди и дают дельные советы. Однозначно еще приеду.
  • Алексей, Solaris написал про это место в книге отзывов 12 ноября 2017
    С сервисом знаком чуть более года. За это время уже успел сделать ТО, обслужить тормозную систему, заказать кучу рассходников на машину. Из плюсов это конечно ценник на работы и запчасти, по сравнению с официальным дилером это просто небо и земля. Если с финансовым положением у вас напряги, мастер приемщик быстро поберет вам аналоги по нормальным ценам. Так же плюс это расположение, сервис примерно в километре от моего дома. Так что спокойно доезжаю за пару минут без пробок.
    Резюме такое, если есть свободное время и головах на плечах приезжайте к ребятам за запчастями и крутите сами свою машину, а если дорого время, то просто отдайте ключи мастеру приемщику.
  • Евгений Валерьевич, KIA Carens написал про это место в книге отзывов 2 ноября 2017
    Появились проблемы с рулем. Как всегда заехал в свой любимый сервис, в котором обслуживаюсь более пяти лет. Быстро произвели диагностику. В течении часа сделала балансировку колес. Всем рекомендую только этот салон. С моей скидкой вышло дешевле, чем в других сервисах. Рекомендую.
  • Александр оценил место на
    и написал про это место 25 сентября 2017 в 11:19
    Летом 2017 года поймал камень в крыло, приехал в сервис на локальный ремонт. Крыло покрасили хорошо, однако треснуло лобовое стекло. Руководитель пошел навстречу, не взяв с меня денег за ремонт крыла и произвел работу по замене, приобретенного мной, лобового стекла. Качеством работ остался доволен. Большое спасибо руководителю за взаимопонимание, хороший и порядочный человек-это большая редкость в наше время. В подарок получил скидочную карту. Всем рекомендую сервис, если вы хотите недорогого и качественного обслуживания!
    • Официальный комментарий заведения написан 4 октября 2017 в 14:02 , отредактирован 5 октября 2017 в 20:54
      Добрый день уважаемый Александр!
      Спасибо,что нашли время оставить свой отзыв и благодарим за теплые слова.
      Будем рады видеть Вас на плановое техобслуживание автомобиля.
  • Игорь, Touareg написал про это место в книге отзывов 12 июля 2017
    Заехал на своем автомобиле Touareg на диагностику передней подвески, проблему обнаружили сразу, запчасти доставили в течении часа, весь ремонт составил не более 3—3.5 часов, все на высшем уровне! Всем рекомендую, отличный сервис.
  • Игорь Чернышев оценил место на
    и написал про это место 18 мая 2017 в 12:45
    Приехал к ним, попросил заменить колодки и тормозные диски, а так же сделать сход-развал. Обещали управиться за 2 часа. Управились за 3 с лишним, и забыли сделать сход-развал. Приехал в следующий раз, уже чисто на сход-развал. Мало того, что сделали хуже (раньше машина ехала прямо, но руль чуть глядел вправо, теперь при руле чуть влево, машина едет вправо), так ещё и делали сход-развал больше 3-х часов! Больше трёх, Карл!!! При мне звонили в другие сервисы, чтоб заказать починку рулевой рейки, так как сами сделать машину которую им отдали не могут. В общем, шарашкина контора, очень не советую делать у них машину. Всё на что они способны — это поменять колодки.
    • Добрый день,уважаемый Игорь!
      Приносим наши извинения за доставленные Вам неудобства.Благодарим за отзыв. Мы не только расстроены вашим комментарием,но и искренне удивлены. Дело в том,что услышав неполную информацию о ремонте рулевой рейки,Вы сделали неправильный вывод. Наши ПОСТОЯННЫЕ клиенты не только ремонтируют у нас свои автомобили, но и доверяют нам ОРГАНИЗОВЫВАТЬ ремонт своих автомобилей в спец.центрах не затратив времени и не вникая в техническую часть ремонта.
      Будем благодарны за дальнейшее сотрудничество.
  • Миронов В.А. написал про это место в книге отзывов 6 февраля 2017
    Спасибо всему центру и смене за внимание к моему авто и высокий профессионализм. Я впервые в вашем сервисе. Буду обслуживать авто у вас и рекомендовать друзьям.
  • Александр Бачурин написал про это место в 4sq 14 октября 2013 в 16:00
    Отличный сервис, всем сюда!